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績(jī)效管理的終極目的，不是短視的簡(jiǎn)單短期提升眼前利益，而是要找岀影響企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的構(gòu)造后，通過(guò)新的機(jī)制將其代替，并持續(xù)激發(fā)員工的潛能，不斷破除障礙，改善企業(yè)體制，最終挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
日期:2020-03-24
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如何贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，扭轉(zhuǎn)目標(biāo)客戶的態(tài)度，讓目標(biāo)客戶客觀的評(píng)價(jià)我方與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)，最終贏得客戶呢？
第一，分析客戶需求和競(jìng)品分析，做好規(guī)劃。
第二，不能一開口就推銷自己的產(chǎn)品，初期應(yīng)以“資訊提供者”的身份進(jìn)入?？蛻綦m然已經(jīng)選擇好了，但為了市場(chǎng)行情的變化，可能會(huì)對(duì)提供此類信息的人表示出好感，這對(duì)我們與其保持長(zhǎng)期的溝通創(chuàng)造了契機(jī)。
第三，當(dāng)你在目標(biāo)客戶心中建立了一定的信任后，可以針對(duì)你所了解的客戶的需求，提出一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更符合客戶需求的有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。由于有前期的廣泛接觸，客戶對(duì)你的企業(yè)，對(duì)你的專業(yè)能力有了一定的了解和一些基本的信任；同時(shí)在心里也對(duì)你的執(zhí)著與敬業(yè)生出一點(diǎn)肯定與贊賞。這時(shí)，你提出的優(yōu)勢(shì)會(huì)被客戶所重視，同時(shí)客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)也會(huì)更加嚴(yán)肅與公正。由此開始，勝利的天秤會(huì)慢慢向你轉(zhuǎn)變！
日期:2020-03-24
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時(shí)間管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的最有效手段之一，一個(gè)連時(shí)間都管理不好的人不可能成為有效的管理者。時(shí)間管理并不是要把所有的事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間，其目的除了要決定你該做哪些事情外，另一目的是決定什么事情不應(yīng)該做，時(shí)間管理最重要的功能是透過(guò)事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引。
日期:2020-03-24
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一、沒(méi)有量化的問(wèn)題說(shuō)多了，員工就麻木了。量化的問(wèn)題則可以天天說(shuō)，因?yàn)榘褑?wèn)題量化后，我們每天都可以看到問(wèn)題是否取得進(jìn)展，員工無(wú)法麻木。
二、零風(fēng)險(xiǎn)承諾的基本理念：是你比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都要多，讓客戶承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)接近于零。
三、溝通首先是一種態(tài)度，80%矛盾和誤會(huì)來(lái)自溝通不暢。有效的溝通需要：真誠(chéng)，尊重，贊美，熱忱的態(tài)度和適當(dāng)?shù)淖灾t。
日期:2020-03-24
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一個(gè)企業(yè)在管理上的成就，并不在于他有多少天才員工，而在于這個(gè)企業(yè)如何使平常員工取得更好的績(jī)效，能否完全發(fā)揮其員工的優(yōu)勢(shì)，并利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助其他人取得績(jī)效。
日期:2020-03-24
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績(jī)效管理的靈魂是溝通。沒(méi)有溝通的績(jī)效必然是必死無(wú)疑。建立一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，注重在績(jī)效管理過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)不斷的溝通，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的不斷提高和組織核心能力的不斷提升，只有這樣，才能在復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。
日期:2020-03-17
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怎樣才能讓客戶無(wú)法拒絕你的成交主張呢？這里有一個(gè)核心的秘訣和策略，就是在你的成交主張中一定要有零風(fēng)險(xiǎn)承諾。在交易的過(guò)程中，我們沒(méi)有理由，要求客戶比我們承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)！零風(fēng)險(xiǎn)承諾的基本理念：是你比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都要多，讓客戶承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)近于零。很多人聽到零風(fēng)險(xiǎn)承諾策略的第一反應(yīng)就是擔(dān)心有很多人會(huì)鉆空子占便宜，讓商家吃虧。但其實(shí)很簡(jiǎn)單，當(dāng)你百分之百地站在客戶的角度思考時(shí)，自然會(huì)得到不同的答案。做出零風(fēng)險(xiǎn)承諾的企業(yè)，就一定要準(zhǔn)備好有客戶會(huì)要求退款。不過(guò)，即使有客戶退款，但和總體増加的銷量相比，退款比例幾乎可以忽略不計(jì)，而總體銷售額和利潤(rùn)都會(huì)得到提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的興起，信息變得越來(lái)越對(duì)稱，同類競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多，因?yàn)殡娮由虅?wù)缺乏其實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，零風(fēng)險(xiǎn)承諾就變成電商公司差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。零風(fēng)險(xiǎn)承諾是一個(gè)營(yíng)銷策略，更重要的是一種經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)！當(dāng)你敢于做出零風(fēng)險(xiǎn)承諾的時(shí)候，你一定是對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)充滿自信的，也一定是想要為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值的。零風(fēng)險(xiǎn)承諾是一種高效成交的策略，更重要是一種責(zé)任，一種義務(wù)，一種態(tài)度。
日期:2020-03-17
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營(yíng)銷是一場(chǎng)獲取客戶信任的心理過(guò)程，沒(méi)有信任就沒(méi)有成交。所有的營(yíng)銷入口都是以“人”為出發(fā)點(diǎn)，所有的成交因素都可以歸結(jié)到“信任”里。在做推廣過(guò)程中，一定要把自己擺在一個(gè)人的角度，只有這樣，才會(huì)和客戶產(chǎn)生社交的關(guān)系，這種關(guān)系也是人與人建立聯(lián)系的基本方式。筒單來(lái)說(shuō)，你要是用qq做推廣，那么就要把基本資料真實(shí)一些，這樣客戶認(rèn)識(shí)你的同時(shí)，心理上也有會(huì)有種真實(shí)感，溝通的節(jié)奏也是人和人之間的溝通。通過(guò)前期的溝通，當(dāng)客戶充分了解你之后，也就是了解你的公司規(guī)模，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及購(gòu)買產(chǎn)品后能夠帶來(lái)什么好處等等的時(shí)候，這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是建立了信任的人際關(guān)系，也就會(huì)產(chǎn)生熟人效應(yīng)。其實(shí)這種理論很多地方都會(huì)講到，但是放在實(shí)際工作中，我們卻很容易忽視了，或者我們一開始做的工作還沒(méi)到這種層面，停留的推廣階段的工作太多，時(shí)間長(zhǎng)了就形成思維定勢(shì)了。分析目標(biāo)客戶，高度重視用戶體驗(yàn)度，站在客戶角度考慮問(wèn)題，對(duì)于客戶比較關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，通過(guò)推廣宣傳，和客戶建立良好的信任關(guān)系，這也許就是最有效的成交方法吧。當(dāng)然要做好這個(gè)工作，要付出很多的努力。
日期:2020-03-17
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企業(yè)的成功意味著員工的成功。只有企業(yè)成功了，員工才能成功，企業(yè)和員工之間是“一榮俱榮，一損俱損”。因此，企業(yè)和員工之間需要建立一種雇傭關(guān)系之上而又超雇傭的一種相互依存，相互信任，相互忠誠(chéng)的合作伙伴關(guān)系。
日期:2020-03-17
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人們最容易犯的錯(cuò)誤就是形成對(duì)過(guò)往成功經(jīng)歷所沉淀下來(lái)的依賴，自大和思維定勢(shì)。事實(shí)上，對(duì)于管理者而言，成功陷阱是最難提防，最具威脅的壞習(xí)慣。
日期:2020-03-17
